商家入驻指南

完整的入驻流程和操作说明，助您快速开启数字化经营

1 准备资质材料

必须材料：

  • 营业执照（清晰扫描件或照片）
  • 食品经营许可证（清晰扫描件或照片）
  • 法人身份证正反面照片
  • 店铺门头照片（至少3张）
  • 店内环境照片（至少5张）
  • 银行开户许可证或银行卡信息

注意事项：

  • 所有证件必须在有效期内
  • 照片需清晰可辨，文字信息完整
  • 图片格式支持JPG、PNG，单张不超过5MB

2 填写入驻申请

访问 商家入驻申请页面，按要求填写以下信息：

  • 商家基本信息（名称、类型、菜系、地址等）
  • 联系人信息（姓名、电话、邮箱、微信）
  • 上传资质证明材料
  • 商家简介和特色服务
  • 阅读并同意《商家入驻协议》和《隐私政策》

填写提示：

  • 请确保信息真实准确，虚假信息将导致审核不通过
  • 商家简介建议300字以上，突出特色和优势
  • 联系电话请务必保持畅通，以便审核人员联系

3 等待审核

审核流程：

  • 提交申请后，系统会生成入驻工单
  • 审核团队将在1-3个工作日内完成审核
  • 审核期间可能会电话联系核实信息
  • 审核结果将通过短信和邮件通知

审核标准：

  • 资质证件真实有效
  • 经营场所符合食品安全要求
  • 商家信息完整准确
  • 无不良经营记录

4 签约缴费

审核通过后，进入签约缴费环节：

  • 在线签署《商家入驻协议》
  • 缴纳保证金5000元（可退还）
  • 设置店铺账号和密码
  • 绑定结算银行卡

保证金说明：

  • 保证金用于保障平台和用户权益
  • 正常退出平台时可全额退还
  • 违规行为可能导致保证金扣除
  • 支持在线支付、对公转账等方式缴纳

5 开通运营

完成签约缴费后，即可开通店铺：

  • 登录商家管理后台
  • 完善店铺信息（营业时间、联系方式等）
  • 上传菜单和菜品信息
  • 设置餐桌和包间信息
  • 配置预约规则和优惠活动
  • 正式开始接单营业

运营支持：

  • 专属客户经理一对一服务
  • 免费参加商家运营培训
  • 享受新商家流量扶持政策
  • 7×24小时客服支持

常见问题

Q: 入驻需要多长时间？

A: 提交申请后1-3个工作日完成审核，审核通过后即可签约开通，整个流程通常在3-5个工作日内完成。

Q: 平台收取哪些费用？

A: 平台收取订单佣金（3-8%）和5000元保证金（可退还），不收取其他费用。

Q: 审核不通过怎么办？

A: 审核不通过会说明具体原因，您可以按要求修改后重新提交申请。

Q: 如何退出平台？

A: 提前30天提交退出申请，结清所有订单后即可退出，保证金全额退还。

立即开始入驻

如有疑问，请联系客服电话：18028332623